AIVEX
юридические услуги

 

+7 (843) 245-30-54, 8 937 615-30-54
Email:info@aivex.ru

  о компании услуги цены статьи практика карьера контакты  
ФИЗИЧЕСКИМ
ЛИЦАМ
ЮРИДИЧЕСКИМ
ЛИЦАМ
Защита прав потребителей

Ежедневно мы приобретаем товары, пользуемся услугами, передвигаемся на общественном или частном транспорте, покупаем автомобили, продукты питания, алкоголь и совершаем огромное количество сделок, которые необходимо для нашей повседневной жизни. Довольно часто права потребителей нарушаются в связи с злоупотреблением со стороны продавцов и исполнителей. Мы сами порой своим бездействием создаем благоприятные условия для нарушения наших прав как потребителей.Как уже было сказано выше, мы ежедневно пользуемся разными услугами – поход в парикмахерскую, поездка на транспорте, платное обучение, коммунальные услуги и т.д. Довольно часто при пользовании услугами нарушаются права потребителей например: задерживается самолет, плохо обслуживают в гостиницах, осуществляют некачественные работы по ремонту автомобиля или стиральной машины и т.д.
При правильном и грамотном обращении в суд потребитель в большинстве случаев выигрывает. При этом суд может взыскать с производителя, исполнителя  или продавца солидный штраф в пользу потребителя. В связи с чем в большинстве случаев продавец не заинтересован в подаче потребителем  иска в суд. Для исключения нарушения наших прав необходимо знать несколько основ, которые помогут не допустить возникновения неприятных ситуаций при совершении покупок или при пользовании какими либо услугами.
Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является ФЗ «О защите прав потребителей» Основы данного закона должен знать каждый участник рыночных отношений. Однако данным законом затронуты не все нормы, встречающиеся при рыночных правоотношениях, в связи с чем, зачастую применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации.
Также права потребителей регулируются Правилами продажи отдельных видов товаров и Правилами предоставления отдельных видов услуг принятых постановлением правительства Российской Федерации.
Кроме того, законодателем приняты дополнительные правовые акты, по которым должны действовать продавцы и исполнители, предоставляющие услуги. А именно это: ФЗ «Об основах туристкой деятельности Российской Федерации», Закон Российской Федерации «О медицинском страховании граждан РФ», Воздушный кодекс Российской Федерации» и т.д.
При наступлении нарушения прав потребителей, необходимо правильно оценить и проанализировать сложившуюся ситуацию. Так как при неправильном подходе к решению указанной проблемы, Вы можете своими действиями только усугубить свое положение. К примеру, можно пропустить сроки возврата товара, сроки исковой давности, или обратиться не по подсудности и так далее.
Для не допущения данной ситуации, Вам необходимо обратиться к специалистам, имеющим опыт в решении данных вопросов. Наша компания готова решить Ваши проблемы быстро и качественно.

В данной статье мы рассмотрим основные Ваши права как потребителя:

  • на качество;
  • на безопасность;
  • на информацию;
  • на возмещение ущерба.

Наше законодательство защищает права и предусматривает методы урегулирования нарушенных прав потребителя.
Ваши законные права при покупке и пользовании платными услугами, которые необходимо знать каждому.
При покупке товара мы имеем право получить всю информацию о нем. Выбранный товар должен быть качественным и безопасным. Производитель или продавец должны беспрепятственно устранить замечания или заменить товар на аналогичный. Однако, как правило, продавец или производитель всячески старается уйти от своих обязательств по каким-либо надуманным причинам. Необходимо знать, что если правильно изложить свои требования изготовителю, продавцу или исполнителю, то в большинстве случаев вопрос решается в пользу потребителя без обращения в суд и государственные органы.

Также необходимо знать, что не все правоотношения подпадают под  действие закона о защите прав потребителей. Вам необходимо правильно определить, подпадает ли  нарушенное право потребителя под регулирование закона о защите прав потребителя. Вам необходимо знать следующее:

  • Вы должны быть потребителем;
  • Другая сторона - продавцом, исполнителем или изготовителем, уполномоченным изготовителем, организацией, наделенной правами по устранению нарушений потребителя, либо импортером.

В случае предоставления потребителю некачественных услуг, либо с нарушением сроков их предоставления, потребителем может быть выставлено требование о компенсации убытков, дополнительных  расходов, а также о снижении стоимости услуг. Также в случае нарушения Исполнителем срока выполнения работ потребитель имеет право требовать оплату неустойки в размере 3 процента от общей стоимости работ.  
В любом случае, если Вы столкнулись с вышеуказанной проблемой, Вам необходимо обратится к юристам.

Позвоните в нашу компанию и найдем правовой выход из любой ситуации!

Физическим лицам Юридическим лицам

Страховое возмещение
Семейные споры
Взыскание долга
Защита прав потребителей
Адвокат
Выплаты по ОСАГО
Страховая выплата
Административные споры
Признание права собственности
Наследственное право
Жилищные споры
Представительство в суде
Кадастровые споры
Имущественные споры
Страховые споры
Споры с недвижимостью
Исполнительное производство

  Юридическое обслуживание
Юридическая консультация
Арбитражные споры
Долговые споры
Налоговое право
Административное правонарушение
Услуги Адвоката
Корпоративные споры
Договорное право
Сопровождение бизнеса
Представительство в арбитражном суде
Антимонопольное право
Спортивное право
Кадастровые споры
Споры с недвижимостью
Исполнительное производство
  AIVEX _юридические услуги    

+7(843) 245-30-54 +7 937 615-30-54
Email: info@aivex.ru


4201054, РТ, г.Казань,
ул.Промысловая, дом 5